（中央社記者卞金峰桃園機場11日電）桃園機場志工團隊有3對夫妻檔，夫妻退休牽手高唱快樂頌；蔡明振夫婦相互交流鼓勵，傾聽旅客意見；退休老師陳慶揚夫妻，想為社會再出些力，夫妻常打氣，盼為機場加分。
夫妻檔志工之一的蔡明振說，他曾在機場過境旅館等處服務，97年底退休，之後先在中壢地區擔任志工，99年，還跟女兒擔任移民署服務志工，去年3月，轉到桃園機場擔任志工。
他指出，人就是要往好的方向想，往好的方向做，努力當個快樂志工，才會帶著太太，退休後還在機場服務，他說，他們對機場很熟，在機場很多老朋友，志工就像是機場的活「衛星導航」，責任重大。
蔡明振說，目前第一航廈進行改善工程，就是一個很大的挑戰，他們要隨時更新相關的設施調整，記住相關位置及配套措施，提供旅客最快最正確的資訊，盡最大能力來服務。
他的太太張小翠，從機場總務組退休，兩人一起在機場服務，互相交流，就會有共同的話題，他們體會到，人沒什麼好抱怨的，對於旅客的批評，欣然接受。蔡明振說，有時他們會罵得比其他旅客更凶，讓旅客們出氣，這樣服務就會有成果。
對於機場一直出包，蔡明振說，機場那有這麼差嗎？是有改進的空間，應該要更努力，全力解決旅客的困難，而人都有煩惱，「愛所選擇，選擇所愛」，心存感恩，服務周到，就能讓機場獲得旅客的肯定。
另外，曾是國中老師的陳慶揚，民國96年退休後，先在社區內擔任志工，他的太太張素霞在私人企業退休後，因為小孩子長大了，他們心中存著「為社會再做些事」的想法，讓退休生活有重心，因而投入機場志工服務行列。
陳慶揚說，夫妻一起服務，可以分享各自的經驗，機場問題很多，不少旅客不清楚動向，他們提供走動式服務，夫妻之間常常互相打氣，就是希望做好志工的角色，幫機場加分，「歡喜做、甘願受」，稱職地擔任機場員工的「分身」，一有狀況，就會通知機場公司，立即改進。1010211
網路行銷二手收購
留言列表
